Come usare l’Intelligenza Artificiale in Azienda in 5 step

Mi piace citare a questo proposito Andrew Ng, co-fondatore di Google Brain, ex capo scienziato presso Baidu AI Group, e professore presso l’Università di Stanford, un pioniere sulle tematiche nell’apprendimento profondo e intelligenza artificiale. Nelle sue numerose lezioni, interviste e scritti, Andrew Ng sottolinea l’importanza dell’AI nel democratizzare l’accesso alle tecnologie avanzate, consentendo alle aziende di tutte le dimensioni di innovare e competere più efficacemente.

Perché dunque una PMI dovrebbe innovare con lIntelligenza Artificiale? Perché attraverso l’adozione di soluzioni di Intelligenza Artificiale in azienda, le PMI possono:

• ottimizzare le operazioni
• personalizzare le esperienze dei clienti
• analizzare vasti insiemi di dati
• prendere decisioni più informate

E tutto questo a costi ridotti e con una maggiore efficienza.

Vediamo dunque due esempi concreti di come l’AI sta beneficiando le PMI in Italia e all’estero. Questi esempi ci danno evidenza di come l’introduzione dell’Intelligenza Artificiale in azienda, e quindi l’accessibilità e i benifici di questa nuova tecnologia per le piccole e medie imprese siano in grado di trasformare il panorama competitivo, consentendo a queste aziende di tenere il passo o persino superare i loro concorrenti di dimensioni maggiori.

1. Il caso di Supermercato24

Supermercato24 è una start-up italiana che ha rivoluzionato il settore della consegna di generi alimentari sfruttando l’AI per ottimizzare i suoi servizi. In questo caso, l’introduzione e l’utilizzo dell’Intelligenza Artificiale in azienda e il conseguente utilizzo di algoritmi predittivi supporta l’azienda nel:

• prevedere la domanda in specifiche aree geografiche e orari, permettendo una migliore gestione delle consegne e minimizzando i tempi di attesa per i clienti
• ottimizzare i percorsi dei fattorini, riducendo i costi di consegna e aumentando l’efficienza operativa

Questo uso innovativo dell’AI non solo ha migliorato l’esperienza del cliente ma ha anche fornito a Supermercato24 un vantaggio competitivo significativo nel mercato italiano della consegna di alimentari online.

2. Il caso di Tecnomatic

Lo stesso vantaggio competitivo che ha saputo crearsi Tecnomatic, una PMI italiana operante nel settore della meccanica di precisione e che ha implementato l’Intelligenza Artificiale in azienda per ottimizzare i suoi processi produttivi e migliorare la qualità dei componenti meccanici che produce.

L’uso dell’AI permette a Tecnomatic di:

• effettuare analisi predittive sul funzionamento delle macchine utensili, prevenendo fermi macchina e riducendo i tempi di inattività
• analizzare i dati di produzione in tempo reale per migliorare la precisione e l’efficienza dei processi di lavorazione, attraverso algoritmi di apprendimento automatico
• ridurre gli sprechi, aumentando di conseguenza la soddisfazione del cliente

5 concetti essenziali sull’Intelligenza Artificiale in azienda che una PMI dovrebbe conoscere

Mettiamo ora a fuoco i cinque concetti essenziali che una PMI dovrebbe abilitare al suo interno e sui quali dovrebbe riflettere per trarre benefici concreti dalle tecnologie AI.

1. Capire le capacità e i limiti dell’intelligenza artificiale. Ossia comprendere cosa può e cosa non può fare l’AI. L’AI può aiutare a ottimizzare i processi aziendali, migliorare l’esperienza del cliente, analizzare grandi quantità di dati per scoprire insight preziosi, automatizzare compiti ripetitivi e molto altro. Tuttavia, l’implementazione dell’AI richiede una chiara comprensione degli obiettivi specifici dell’azienda e delle capacità tecnologiche necessarie per raggiungerli.
2. Dati di qualità e accesso ai dati. L’AI è alimentata dai dati. Avere accesso a dati di alta qualità, pertinenti e ben organizzati è fondamentale per il successo di qualsiasi progetto di AI. Le PMI devono assicurarsi di avere strategie in atto per la raccolta e la gestione dei dati.
3. Competenze e formazione. Mentre l’AI diventa più accessibile, c’è ancora bisogno di competenze specifiche per sviluppare, implementare e gestire soluzioni di AI. Le PMI possono considerare di formare il personale esistente e di collaborare con partner esterni che hanno l’esperienza necessaria per lavorare con l’AI.
4. Scelta delle soluzioni giuste. Esistono molteplici piattaforme e strumenti di AI, da quelli pronti all’uso a quelli altamente personalizzabili. Le PMI dovrebbero valutare attentamente quali strumenti si adattano meglio alle loro esigenze specifiche, tenendo conto dei costi, della scalabilità e dell’integrazione con i sistemi esistenti.
5. Etica e responsabilità. Mentre si esplora l’uso dell’AI, è importante considerare le implicazioni etiche, come il rispetto della privacy, la trasparenza delle decisioni automatizzate e l’eliminazione dei bias. Adottare un approccio responsabile all’uso dell’AI può aiutare a costruire fiducia con i clienti e ad adempiere agli obblighi legali e sociali.

Pensieri conclusivi

L’introduzione e l’utilizzo dell’Intelligenza Artificiale in azienda è una chiave strategica di innovazione e competitività che sta appunto permettendo alle PMI di innovare e competere efficacemente in settori diversi.

La sua adozione rappresenta non solo un’opportunità ma una necessità per le piccole e medie imprese desiderose di rimanere competitive in un panorama economico in continua evoluzione. Grazie all’AI, le PMI hanno la possibilità di ottimizzare i loro processi, innovare i propri prodotti e servizi, e competere a livello globale, riducendo il divario con le grandi aziende.

In questo scenario, Roncucci&Partners si pone come un partner di riferimento per le PMI che intendono navigare il percorso dell’innovazione con consapevolezza e strategia. Dal 2001, lavoriamo al fianco delle imprese per definire strategie e modelli di business sostenibili che aumentano la loro competitività. Supportiamo attivamente le imprese nei loro processi di sviluppo internazionale e le guidiamo nell’introduzione dell’AI nei loro processi aziendali, con l’obiettivo di aumentare efficienza e produttività.

Crediamo fermamente nell’importanza di strumenti adeguati per sviluppare l’impresa, costruendo il futuro desiderato con decisioni basate su dati oggettivi e valutando la necessità di nuove o rinnovate competenze.

In Roncucci&Partners aiutiamo le aziende a sviluppare se stesse e il proprio business, ad abbracciare il cambiamento e ad evolversi per prosperare in un mondo sempre più complicato, insidioso e che richiede una grande competenza. Lo facciamo applicando metodi puntuali e strategie rigorose, frutto di un’esperienza pluriennale e della ricchezza derivante dai numerosi casi di successo che abbiamo condotto in tutto il mondo. Passione e metodo sono infatti le nostre guide per valorizzare il presente e costruire il futuro.